預(yù)定指南

所需資料：

（即將到期的護(hù)照不能出境，請(qǐng)檢查護(hù)照有效期，必須為6個(gè)月以上）。

此旅游產(chǎn)品為大型的旅游包機(jī)，一但報(bào)名，不可退、改、簽。如個(gè)人原因不能出行，不退任何費(fèi)用，本公司不另行通知 ，請(qǐng)?zhí)崆爸苤�！客人在�?bào)名時(shí)以閱讀行程說(shuō)明，如不能接受，請(qǐng)選擇其它旅游產(chǎn)品，謝謝！特別說(shuō)明：

以下說(shuō)明及提示為合同附件的一部分，請(qǐng)仔細(xì)閱讀：

● 出游行程+特別說(shuō)明+補(bǔ)充協(xié)議為完整的旅行行程，游客出游前務(wù)必簽訂補(bǔ)充協(xié)議，知曉團(tuán)隊(duì)購(gòu)物活動(dòng)安排，出團(tuán)后我社默認(rèn)知曉本次行程的一切活動(dòng)！如因不知情引起的投訴及不必要的麻煩，我社概不負(fù)責(zé)！敬請(qǐng)諒解及配合。

● 東南亞國(guó)家公務(wù)人員普遍工作效率低，過(guò)海關(guān)時(shí)尤其是在泰國(guó)辦理落地簽時(shí)客人需在機(jī)場(chǎng)耐心等候簽證及過(guò)關(guān)手續(xù)的辦理，敬請(qǐng)諒解！

● 東南亞酒店沒(méi)有官方公布的星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有掛星制度。行程中所標(biāo)明的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)均為當(dāng)?shù)匦袠I(yè)參考標(biāo)準(zhǔn)，普遍比國(guó)內(nèi)略差一點(diǎn)。任何非官方網(wǎng)站所公布的酒店星級(jí)檔次，是屬于該網(wǎng)站自己的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，不代表該酒店的真實(shí)星級(jí)。

● 以上行程為參考行程，我社保留因航班、簽證等原因而導(dǎo)致行程變化，而對(duì)出團(tuán)日期、線路等做適當(dāng)調(diào)整的權(quán)利。

● 行程中的購(gòu)物點(diǎn)安排，是行業(yè)公會(huì)認(rèn)定合法購(gòu)物商店，客人自愿消費(fèi)。購(gòu)買(mǎi)后請(qǐng)自行索要發(fā)票或收據(jù)。

● 團(tuán)隊(duì)中如遇單男單女，一律按加床處理；60歲以上的老人參團(tuán)需有直系親屬的陪同，患病旅行者和孕婦請(qǐng)?zhí)崆案嬷�，如因個(gè)人原因不能入境，費(fèi)用及損失自行承擔(dān)。

● 客人在旅途中如有意見(jiàn)，請(qǐng)及時(shí)與領(lǐng)隊(duì)或旅行社工作人員說(shuō)明，旅行社會(huì)及時(shí)處理。請(qǐng)認(rèn)真如實(shí)填寫(xiě)旅游意見(jiàn)表，如返程后提出異議或投訴，我公司將以意見(jiàn)單上所寫(xiě)內(nèi)容進(jìn)行處理，請(qǐng)?zhí)崆爸苤��?br/>

● 請(qǐng)您在境外期間遵守當(dāng)?shù)氐姆�律法�?guī)，自行保管好個(gè)人貴重物品，如個(gè)人物品丟失，旅行社僅負(fù)責(zé)查找，不承擔(dān)損失。

● 東南亞因季節(jié)性的關(guān)系，難免客人會(huì)有水土不服偶爾瀉肚的狀況，請(qǐng)盡量避免食用生冷食物，牛奶，椰子，冰塊等，食物盡量熟食，如有腹瀉現(xiàn)象請(qǐng)盡速告知當(dāng)團(tuán)領(lǐng)隊(duì)或?qū)в危�不要自己亂用藥物。

● 請(qǐng)看管好自家兒童，兒童不可私自出行，出行前，請(qǐng)一定提醒兒童要緊跟大家。

● 請(qǐng)于指定時(shí)間到達(dá)指定地點(diǎn)，集合后集中登機(jī)，如果客人遲到或個(gè)人原因?qū)е抡`機(jī)、誤車(chē)，損失客人自理；

● 如人力不可抗拒因素（天氣、自然災(zāi)害、政治等）造成團(tuán)隊(duì)滯留、耽誤或由此造成損失，產(chǎn)生的費(fèi)用客人承擔(dān)，我社將協(xié)助安排，將損失降到最低；因特殊原因造成標(biāo)準(zhǔn)誤差，按照實(shí)際發(fā)生情況進(jìn)行退補(bǔ)；在不減少旅游景點(diǎn)的情況下，我社保留旅游行程臨時(shí)調(diào)整的權(quán)力；

● 請(qǐng)管理好自己的財(cái)物，以免發(fā)生丟失，旅途中聽(tīng)從導(dǎo)游安排，遵守當(dāng)?shù)亓?xí)俗；

● 境外大多數(shù)為廉價(jià)航空，行李的允許托運(yùn)重量以各航空公司實(shí)際限額為準(zhǔn)，超出部分產(chǎn)生的托運(yùn)費(fèi)用須游客自行承擔(dān)。

● 出境允許攜帶美金5000元或同等價(jià)值外幣；如因攜帶過(guò)多貨幣被處罰與旅行社的責(zé)任無(wú)關(guān)。

● 泰國(guó)海關(guān)規(guī)定進(jìn)入泰國(guó)的每位必須最少攜帶5000元人民幣，否則有可能被移民局誤認(rèn)為打工者，將無(wú)法進(jìn)入泰國(guó)。

● 泰國(guó)海關(guān)規(guī)定進(jìn)入泰國(guó)的外國(guó)公民限帶香煙每人200支。（不可合并攜帶）。

一、行程說(shuō)明：

（1）我司保留在不減少景點(diǎn)及降低標(biāo)準(zhǔn)并征得客人同意的情況下根據(jù)具體情況進(jìn)行調(diào)整的權(quán)利。

（2）由于團(tuán)隊(duì)行程中所有住宿、用車(chē)、景點(diǎn)門(mén)票等均為旅行社打包整體銷(xiāo)售，因此若游客因自身原因未能游覽參觀的則視為自動(dòng)放棄，旅行社將無(wú)法退還費(fèi)用。

（3）行程中如遇客觀原因?qū)е聢F(tuán)隊(duì)無(wú)法用餐，領(lǐng)隊(duì)會(huì)在抵達(dá)前提前告知您，并按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整團(tuán)退餐，請(qǐng)您諒解；

（4）如因天氣、罷工、交通意外等不可抗力導(dǎo)致行程中游覽項(xiàng)目調(diào)整或減少，費(fèi)用不退；如造成行程天數(shù)及交通、餐食、住宿等相關(guān)費(fèi)用增加，按《旅游法》相關(guān)規(guī)定收取游客費(fèi)用。

（5）海邊酒店泛指位于普吉巴東、卡倫、卡塔等各大海灘片區(qū)酒店，步行2-20分鐘內(nèi)可達(dá)到海邊。東南亞酒店沒(méi)有官方公布的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有掛星制度。行程中所標(biāo)明的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)匦袠I(yè)參考標(biāo)準(zhǔn)，普遍比國(guó)內(nèi)略差一點(diǎn)。任何非官方網(wǎng)站所公布的酒店星級(jí)檔次，是屬于該網(wǎng)站自己的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，不代表該酒店的真實(shí)檔次或星級(jí)。

（6）保險(xiǎn)：我社以為游客購(gòu)買(mǎi)旅游意外傷害險(xiǎn)，保額最高30萬(wàn)，游客根據(jù)自身情況斟酌，如果覺(jué)得保額低，請(qǐng)另行購(gòu)買(mǎi)，我社贈(zèng)送保險(xiǎn)取消，費(fèi)用不退，感謝理解！有以下項(xiàng)目不屬于保險(xiǎn)理賠范圍：如因戰(zhàn)爭(zhēng)、武裝沖突、罷工、投保前已存在的疾病、高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)如潛水、攀巖、蹦極等。請(qǐng)務(wù)必確認(rèn)您所安排的旅游行程中的活動(dòng)是否屬于承保范圍。如有疑問(wèn)，應(yīng)向保險(xiǎn)公司或保險(xiǎn)代理查詢。

（7）心臟疾病、高低血壓患者、嬰兒、孕婦不宜參團(tuán)。60-70周歲老人必須有家人陪同并簽署《健康承諾書(shū)》方可報(bào)名。

（8）請(qǐng)如實(shí)填寫(xiě)《游客意見(jiàn)調(diào)查表》，我司將以此作為評(píng)判游客對(duì)此次旅行服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。

（9）搭船時(shí)（特別是快艇），請(qǐng)務(wù)必穿上救生衣，否則拒絕上船。船行駛或上下船時(shí)，請(qǐng)留意頭部，船只行進(jìn)請(qǐng)扶緊坐穩(wěn)，并請(qǐng)勿將手腳伸出船外，勿任意走動(dòng)，以免危險(xiǎn)，如果不遵守或不小心跌倒受傷出了問(wèn)題責(zé)任客人自負(fù)，旅行社無(wú)任何責(zé)任關(guān)系。從事水上活動(dòng)或海邊戲水請(qǐng)務(wù)必穿上救生衣，切勿超過(guò)安全警戒線的范圍，注意別讓海膽、礁石等弄傷身體，并禁止撿拾珊瑚。

二、免責(zé)提示：

（1）如因游客自身原因或因提供材料存在問(wèn)題不能及時(shí)辦理護(hù)照或簽證，以及被有關(guān)機(jī)關(guān)拒發(fā)簽證或不準(zhǔn)出入境的，或者因其他自身原因未能正常出行或影響行程的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由游客自行承擔(dān)；

（2）請(qǐng)保證自身身體狀況能順利完成此次旅游活動(dòng)；旅游行程中，請(qǐng)視自身身體狀況參加旅游活動(dòng)，如因自身身體原因?qū)е乱馔鉅顩r發(fā)生，請(qǐng)自行承擔(dān)其后果。

（3）自由活動(dòng)期間，不提供交通、導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)、用餐等相關(guān)服務(wù)，請(qǐng)根據(jù)自身身體狀況及需求自行安排，在此期間所發(fā)生的問(wèn)題，請(qǐng)自行承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

（4）旅途中客人請(qǐng)勿擅自脫團(tuán)活動(dòng)，否則請(qǐng)簽離團(tuán)書(shū)并繳納脫團(tuán)費(fèi)用【2000元/人/天】，脫團(tuán)期間所產(chǎn)生的一切問(wèn)題請(qǐng)自行承擔(dān)。

三、安全提示：

1、證件安全：

護(hù)照（簽證）特別是在出入境接受檢查時(shí)使用，必須隨身攜帶，并且妥善保管。出發(fā)前，強(qiáng)烈建議將上述證件各復(fù)印一份連同幾張護(hù)照相片放在手提包中，并記下所持護(hù)照號(hào)碼，以備急用。證件一旦遺失或被偷被搶?zhuān)�要立即�?bào)告旅行社，并向警方報(bào)案，可拿備用的復(fù)印件迅速證明身份，同時(shí)請(qǐng)警方出具書(shū)面遺失證明，必要時(shí)向所在國(guó)申請(qǐng)出境簽證并向我國(guó)駐所在國(guó)使領(lǐng)館提出補(bǔ)辦申請(qǐng)。

2、財(cái)產(chǎn)安全：

（1）出境期間盡量不要攜帶大量現(xiàn)金和貴重物品，可攜帶國(guó)際信用卡和銀聯(lián)卡。

（2）不要把現(xiàn)金和貴重物品放在托運(yùn)行李、外衣口袋或易被刺破的手提包中，一旦行李丟失，上述物品均不在賠付范圍之內(nèi)。不要把現(xiàn)金和貴重物品放在酒店或旅游車(chē)中，可存放在酒店總臺(tái)和房間的保險(xiǎn)箱中(須保管好憑據(jù)、鑰匙并記住保險(xiǎn)箱密碼)。根據(jù)航空公司慣例，名牌行李箱或價(jià)格昂貴的行李被損壞或丟失，按普通箱補(bǔ)償，不另價(jià)作賠償（另上保險(xiǎn)的除外）。

（3）如發(fā)現(xiàn)錢(qián)物丟失或被偷盜，如在機(jī)場(chǎng)遺或酒店丟失，要與相關(guān)方面交涉，可酌情報(bào)警處理，并請(qǐng)其出具較為詳細(xì)的遺失證明。

（4）切勿在公共場(chǎng)所露財(cái),購(gòu)物時(shí),也勿當(dāng)眾清點(diǎn)鈔票。

3、住宿安全：

（1）如果有人送東西到你房間，應(yīng)打電話向前臺(tái)證實(shí)后再打開(kāi)房門(mén)。

（2）出入房間要隨時(shí)關(guān)門(mén)鎖門(mén)，要保管好自己房間的鑰匙。要熟悉酒店的安全通道和緊急出口等疏散標(biāo)志，遇到火災(zāi)時(shí)，由緊急出口迅速離開(kāi)，切勿搭乘電梯。夜間或自由活動(dòng)時(shí)間外出,請(qǐng)告知導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì),并三五成行,外出前至酒店前臺(tái)領(lǐng)取酒店名片以免迷路，且特別注意安全.

（3）到酒店的健身房和游泳池鍛煉時(shí)，要注意自我保護(hù)。注意酒店游泳池開(kāi)放時(shí)間09:00--18:00（具體時(shí)間請(qǐng)咨詢酒店前臺(tái)或?qū)в危?千萬(wàn)不可于未開(kāi)放時(shí)間擅自入池,也請(qǐng)勿單獨(dú)一人游泳,餐后請(qǐng)?bào)w息片刻方下水,以免抽筋。

（4）每次退房前，請(qǐng)檢查所攜帶的行李物品，特別注意證件和重要文件及存放的貴重物品。

4、觀光安全：

（1）在拍照、攝像時(shí)注意來(lái)往車(chē)輛和有否禁拍標(biāo)志，不要在設(shè)有危險(xiǎn)警示標(biāo)志的地方停留。

（2）自由活動(dòng)中如果有刺激性活動(dòng)項(xiàng)目，切忌要量力而行,有心臟病、肺病、哮喘病、高血壓者切忌參與水上、高空活動(dòng)。海邊戲水，請(qǐng)勿超越安全警戒線，不熟悉水性者，不要獨(dú)自下水。

（3）參加浮潛時(shí),請(qǐng)一定要穿著救生衣,接受工作人員的講解,并于船上練習(xí)呼吸面具的使用的方法,不適者請(qǐng)不要下水。

（4）行程的幾天中如有涉及到水上游玩如(游泳,托曳傘,香蕉船,甜甜圈,泛舟,海底漫部,潛水,浮游,等刺激性活動(dòng))旅客應(yīng)該要視自己身體狀況而為之,心臟疾病,高低血壓,孕婦,氣喘病,幼童,年長(zhǎng)者,身體狀況不佳者或個(gè)人所知之疾病者,絕對(duì)不適合參加。

（5）搭乘快艇或長(zhǎng)尾船時(shí),請(qǐng)一定要穿著救生衣,并扶緊坐懚,勿任意走動(dòng)，老人及體弱者請(qǐng)盡量靠船尾坐，防止因風(fēng)浪帶來(lái)的快艇顛簸而造成傷害。

5、購(gòu)物安全：

購(gòu)物時(shí)要謹(jǐn)慎，注意識(shí)別假冒偽劣商品，想好再買(mǎi)，避免退貨的麻煩。在試衣試鞋時(shí)，最好請(qǐng)同行的人陪同和看管物品。多數(shù)國(guó)家都有購(gòu)物退稅標(biāo)志，具體退稅標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)咨詢購(gòu)物商店，向購(gòu)物商店索取退稅支票，正確填寫(xiě)，加蓋海關(guān)章。

6、人身安全：

（1）要遠(yuǎn)離毒品等相關(guān)違禁物品，不要在出入境時(shí)替別人攜帶任何行李物品。

（2）乘車(chē)、船時(shí)，勿將頭、手伸出窗外，上、下車(chē)船時(shí)要注意來(lái)往車(chē)輛及身體安全。在乘坐船、快艇等水上交通工具時(shí)，請(qǐng)務(wù)必穿好救生衣。泰國(guó)車(chē)輛行車(chē)方向在左邊,與中國(guó)相反,請(qǐng)過(guò)馬路時(shí)注意往來(lái)車(chē)輛。

（3）如果發(fā)生交通事故，不要驚慌，要采取自救和互救措施，保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，并速向領(lǐng)隊(duì)和警方報(bào)告。如果遇到意外，應(yīng)保持鎮(zhèn)定，立即通知有關(guān)機(jī)構(gòu)，包括旅行社、救援機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等，并應(yīng)保留所有單據(jù)正本，包括：交通、意外事故證明（公安交管部門(mén)出具）；診斷證明、醫(yī)療費(fèi)用收據(jù)（醫(yī)院或醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具）；法醫(yī)鑒定證明等，日后交給保險(xiǎn)公司索賠用。

（4）要尊重所在國(guó)，特別是有特殊宗教習(xí)俗國(guó)家的風(fēng)俗習(xí)慣，避免因言行舉止不當(dāng)所引發(fā)的糾紛。

（5）遇到地震等自然災(zāi)害或政治動(dòng)亂、戰(zhàn)亂、突發(fā)恐怖事件或意外傷害時(shí)，要冷靜處理并盡快撤離危險(xiǎn)地區(qū)，并及時(shí)報(bào)告我國(guó)駐所在國(guó)使領(lǐng)館或與國(guó)內(nèi)部門(mén)聯(lián)系尋求營(yíng)救保護(hù)。

（6）當(dāng)人身安全受到威脅和傷害時(shí)，應(yīng)立即向當(dāng)?shù)鼐�方�?bào)案，取得警方的書(shū)面證明，要求警方緝拿罪犯或提供保護(hù)。

（7）我們強(qiáng)烈建議每位游客自行購(gòu)買(mǎi)旅游意外傷害險(xiǎn)，但是，有以下項(xiàng)目不屬于保險(xiǎn)理賠范圍：如因戰(zhàn)爭(zhēng)、武裝沖突、罷工、投保前已存在的疾病、高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)如潛水、攀巖、蹦極等。請(qǐng)務(wù)必確認(rèn)您所安排的旅游行程中的活動(dòng)是否屬于承保范圍。如有疑問(wèn)，應(yīng)向保險(xiǎn)公司或保險(xiǎn)代理查詢。

（8）請(qǐng)帶小孩出游的客人照看好身邊的小孩以免出現(xiàn)走丟或受傷等意外情況，請(qǐng)聽(tīng)從導(dǎo)游和工作人員的相關(guān)安排，切勿擅自活動(dòng)。

四、法律法規(guī)及風(fēng)俗宗教提示：

（1）根據(jù)中國(guó)國(guó)家旅游局規(guī)定，客人在境外不準(zhǔn)涉及色情、賭*場(chǎng)所。

（2）泰國(guó)禁賭，即使酒店房間也不能玩牌或打麻將。

（3）泰國(guó)之風(fēng)俗是不可摸人的頭部,女子遇和尚時(shí),最好避開(kāi)幾步,和泰人打招呼時(shí),用雙手合掌取代握手,游客不要隨意批評(píng)及談?wù)摶适摇?br/>

★我們不能預(yù)見(jiàn)所有的安全隱患，因此在此提醒游客提高安全意識(shí)，在度假期間務(wù)必注意人身、財(cái)產(chǎn)安全！

五、文明旅游提醒：

（一）中國(guó)公民出國(guó)（境）旅游文明行為指南

中國(guó)公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴(yán)。講究衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)環(huán)境；衣著得體，請(qǐng)勿喧嘩。

尊老愛(ài)幼，助人為樂(lè)；女士?jī)?yōu)先，禮貌謙讓。出行辦事，遵守時(shí)間；排隊(duì)有序，不越黃線。

文明住宿，不損用品；安靜用餐，請(qǐng)勿浪費(fèi)。健康娛樂(lè)，有益身心；賭*色情，堅(jiān)決拒絕。

參觀游覽，遵守規(guī)定；習(xí)俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑難，咨詢領(lǐng)館；文明出行，一路平安。

六、其他出團(tuán)須知（詳細(xì)須知請(qǐng)參照行前出團(tuán)通知）：

1.旅客可從免稅商店購(gòu)買(mǎi)1瓶酒（1公升）、1條煙（200支），及其它私人用品（如1個(gè)照相機(jī)、1 個(gè)攝影機(jī)，個(gè)人佩戴之珠寶裝飾品等）出境；泰國(guó)海關(guān)允許每人帶一條香煙，超帶者會(huì)被嚴(yán)罰。旅行社無(wú)法幫忙解決，切記！

2. 進(jìn)入寺廟要脫鞋，服裝應(yīng)整齊、端莊，最好不要穿短褲；打招呼時(shí)雙手合掌，不可以用腳指人或物，頭部為身體較神圣部分，不隨便摸別人的頭；

3.泰國(guó)禁賭，即使酒店房間也不能玩牌或打麻將；

4.電源規(guī)格：220伏特、50HZ雙孔圓形與三孔扁形插座；

5.泰國(guó)是習(xí)慣支付小費(fèi)的國(guó)家，請(qǐng)尊重該國(guó)際慣例；

6.泰國(guó)時(shí)間比北京時(shí)間晚1小時(shí)。