1、住宿不提供自然單間，如產(chǎn)生單房差自理；

2、凡不占床位游客，均不含早餐，需在酒店另行付費(fèi)；

3、行程中景區(qū)門票為統(tǒng)一包價(jià)，持有任何優(yōu)惠證件不退；

4、行程中所涉及的景點(diǎn)可能會(huì)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整游覽的先后順序，我社不再另行通知。

5、在游覽過(guò)程中，請(qǐng)妥善保管好自己的財(cái)物，若因自身原因丟失，概不負(fù)責(zé)；

6、內(nèi)蒙古地區(qū)地處高原，日照時(shí)間長(zhǎng)，光線較強(qiáng)，需要準(zhǔn)備遮陽(yáng)帽、太陽(yáng)鏡、防曬霜；

8、在草原上騎馬自由活動(dòng)時(shí)要在指定范圍內(nèi)活動(dòng)，以免迷失方向或破壞草場(chǎng)（草場(chǎng)牧民私有制）；

9、草原晝夜溫差大，到草原旅游一定要帶外套和長(zhǎng)褲。同時(shí)，由于天氣變化無(wú)常，要準(zhǔn)備防雨衣物；

10、由于草原上基礎(chǔ)設(shè)施條件有限，太陽(yáng)能熱水器及電視信號(hào)不穩(wěn)定，不一定能正常使用，敬請(qǐng)諒解；

11、行程中團(tuán)餐用餐餐廳的菜品及口味，均以當(dāng)?shù)厝擞貌土?xí)慣為標(biāo)準(zhǔn)，如有不適應(yīng)，請(qǐng)您自備小菜及醬類；

12、各大景區(qū)均設(shè)有娛樂(lè)項(xiàng)目，明碼標(biāo)價(jià)，游客自愿選擇參加，旅游旺季，可能出現(xiàn)排隊(duì)等候情況請(qǐng)自行合理安排時(shí)間，如遇參加不了的項(xiàng)目，費(fèi)用不退。

13、因天氣或軍事活動(dòng)等不可抗因素，導(dǎo)致航班取消，產(chǎn)生的任何費(fèi)用由客人承擔(dān)，我公司概不承擔(dān)任何費(fèi)用。我公司會(huì)盡力為客人協(xié)調(diào)、解決問(wèn)題的義務(wù)

1、旅游行程中，旅游者應(yīng)當(dāng)遵守導(dǎo)游統(tǒng)一安排。若因旅游者個(gè)人原因需自行安排活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)隨團(tuán)導(dǎo)游書面同意方可離隊(duì)，否則視為自行脫團(tuán)，在此期間產(chǎn)生的相關(guān)損害由旅游者自行承擔(dān)，旅行社對(duì)游客不承擔(dān)侵權(quán)或違約責(zé)任。

2、部分酒店不提供免費(fèi)一次性日用品，請(qǐng)注意自備好衛(wèi)生洗漱用品。并準(zhǔn)備好常用藥品和日常用品。請(qǐng)勿攜帶貴重物品和大量現(xiàn)金。

3、人力不可抗拒因素造成團(tuán)隊(duì)滯留、耽誤或由此造成損失，產(chǎn)生的費(fèi)用客人自理，我社將協(xié)助安排；未產(chǎn)生費(fèi)用按照成本價(jià)格退還游客。如遇天氣、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、地震等人力不可抗力無(wú)法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點(diǎn)門票費(fèi)用或和游客協(xié)商進(jìn)行調(diào)整或等值交換（但贈(zèng)送項(xiàng)目費(fèi)用不予退還），額外增加的費(fèi)用由客人自理。

4、如遇國(guó)家政策性調(diào)價(jià)（火車票、船票、機(jī)票、燃油、景點(diǎn)門票等），請(qǐng)客人補(bǔ)齊差價(jià)。

5、旅游是一項(xiàng)具有風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)，因此旅游者應(yīng)根據(jù)自己的年齡，身體狀況選擇適合自己的旅游線路，游客要向旅行社如實(shí)告知身體健康狀況，身患疾病的游客要征得醫(yī)生及家屬簽字同意方可參團(tuán)。如因有身體方面疾病未告知地接社在旅途中發(fā)生意外責(zé)任自負(fù)。

6、投訴受理，以游客交回的《游客意見單》為依據(jù)，請(qǐng)您秉著公平、公正、實(shí)事求是的原則填寫《游客意見單》。提醒：旅游投訴時(shí)效為返回出發(fā)地起30天內(nèi)有效。

7、每日行程結(jié)束后至次日行程開始前，均為游客自行安排活動(dòng)期間。提醒游客自行安排活動(dòng)期間，請(qǐng)注意自己的人身及財(cái)產(chǎn)安全。

8、關(guān)于旅游人身意外險(xiǎn)：旅游者年齡不滿1周歲以及超過(guò)80周歲（包括80周歲）不予以投保；游客年齡在70—79周歲保額減半，保費(fèi)不變。關(guān)于航空保險(xiǎn)：航空險(xiǎn)承保范圍為0-69周歲。