2、如旅客自愿放棄旅游項(xiàng)目，或因自身原因提前離團(tuán)，如：趕火車、飛機(jī)等，地接社將不退還任何費(fèi)用，離團(tuán)期間產(chǎn)生的一切費(fèi)用和安全責(zé)任由游客自己承擔(dān)，此行程跟團(tuán)游覽，游客不得以個人原因脫離團(tuán)隊(duì)，如脫離團(tuán)隊(duì)需補(bǔ)足團(tuán)款300元/人。

3、因人為不可抗拒因素（如遇臺風(fēng)、自然災(zāi)害、交通、政治、軍事等）造成的滯留產(chǎn)生額外費(fèi)用由

客人自理。由于客人的原因，自動放棄或更改行程，費(fèi)用不退。

4、遵守景區(qū)規(guī)定，舉止文明，講究公德，不參與違法活動；

5、客人如持有行程內(nèi)所含景點(diǎn)優(yōu)惠票，于當(dāng)天行程當(dāng)中一律不能使用，如為非行程內(nèi)景點(diǎn)優(yōu)惠票，可于自由活動時間，在不影響客人正常行程情況下或行程結(jié)束后使用。

6、行程中的具體游玩時間由導(dǎo)游根據(jù)當(dāng)天情況進(jìn)行掌握并安排，特別是旺季以及如五一、十一等國家大型法定節(jié)假日經(jīng)常會遇到排隊(duì)時間過長導(dǎo)致正常游覽時間超時等情況出現(xiàn)，請游客諒解并積極配合導(dǎo)游的安排。

7、請成人（16周歲以上）帶好有效的證件（身份證），小孩帶好戶口本；并務(wù)必提前至少90分鐘到達(dá)機(jī)場辦理登機(jī)手續(xù)；航班時間以當(dāng)日航空公司公布時間為準(zhǔn)。如因游客原因無法登機(jī)，損失游客自負(fù)。

8、各大航空公司*新規(guī)定，失信人不得坐飛機(jī)，火車，如果游客屬于失信人，未提前告訴旅行社,機(jī)票款已付之后失信人的機(jī)票全損,只能退稅,所有損失客人自行承擔(dān)。

一、 中國游客在越南旅游期間,國外的地接旅行社會推薦一些自費(fèi)項(xiàng)目,并安排持證專職導(dǎo)游和空調(diào)旅游車, 以確保游客能安全順利地完成行程。我公司在此鄭重申明, 若游客私自參加了其他無證公司或個人組織的自費(fèi)活動,可能存在旅游車輛沒有購買保險(xiǎn), 強(qiáng)迫游客購物的隱患, *終損害游客權(quán)益, 安全無保障。如果游客要參加此類旅游活動，須提前寫下書面證明，若發(fā)生任何交通事故或投訴與我社無關(guān)，我公司概不承擔(dān)任何法律責(zé)任。

二、 中國游客在越南旅游期間，乘坐快艇時一定要穿好救生衣；上、下船時拉好、扶好注意安全。如果游客要單獨(dú)外出參加水上活動，請一定提前通知中國領(lǐng)隊(duì)和越南導(dǎo)游前往的地點(diǎn)和返回的時間。否則，若參加水上活動時發(fā)生意外事故，后果自負(fù)。

三、 是否給予簽證和簽注、是否準(zhǔn)予出入境，是使領(lǐng)館及有關(guān)部門的權(quán)力，如因游客自身原因或因提供材料存在問題不能及時辦理簽證和簽注，以及被有關(guān)部門拒發(fā)簽證或簽注，不準(zhǔn)出入境而影響行程的，簽證費(fèi)及其它費(fèi)用損失由游客自行承擔(dān)。

四、 中國游客在越南旅游期間，禁止私自租用摩托車外出，因?yàn)樵侥夏ν熊囓囁贅O快，容易發(fā)生交通事故；并且游客無證駕駛也違反了越南交通規(guī)則，會被罰款。

五、 游客外出活動時，現(xiàn)金或其他貴重物品請存放在酒店保險(xiǎn)箱內(nèi)。游客入住酒店時，請注意索取酒店名片。請記住領(lǐng)隊(duì)和越南導(dǎo)游的聯(lián)系電話。請記住領(lǐng)隊(duì)宣布的用餐時間、地點(diǎn)、集合時間。 游客入房后，請查看房間設(shè)施是否正常，如有問題，速告知領(lǐng)隊(duì)。請勿在走廊及餐廳穿睡衣拖鞋、大聲喧嘩。越南酒店一般在浴室洗臉池上放置2瓶免費(fèi)礦泉水供客人飲用。但是冰箱和迷你吧內(nèi)的食物和飲料是要收費(fèi)的，若游客消費(fèi)了這些食品、飲料，請主動到酒店總臺現(xiàn)付費(fèi)用。游客在酒店泳池游泳時請注意照看好隨行的兒童和老人，以免發(fā)生事故。游客在酒店內(nèi)淋浴時，請自備拖鞋，因?yàn)榈匕遢^滑容易摔倒。請游客愛惜酒店房間內(nèi)的一切施設(shè)，若有損壞須照價賠償。

六、 游客到越南旅游時請帶上人民幣或美元現(xiàn)金，銀聯(lián)卡，VISA,MASTER卡在越南通用。萬一游客在旅游期間發(fā)生意外事故，請自行支付醫(yī)療費(fèi)和交通費(fèi)，回國后再與國內(nèi)保險(xiǎn)公司聯(lián)系索賠事宜。我公司將積極協(xié)助游客就醫(yī)和聯(lián)系國內(nèi)旅行社，

但是不能墊付上述醫(yī)療費(fèi)。

溫馨提示：

1、時差：越南時間比中國北京時間晚1小時；

2、電壓和插座：越南的插座與中國不同，為德式兩孔插座，中國電器插頭不能直接使用，需插頭轉(zhuǎn)換器。酒店前臺一般有備，但數(shù)量有限，建議您提前在國內(nèi)大型超市、網(wǎng)上電子商城購買德標(biāo)電源轉(zhuǎn)換器；大部分酒店有2插孔；

3、貨幣：越南的貨幣是越南盾（VND），具體匯率以實(shí)際兌換匯率為準(zhǔn)；

4、住宿：酒店的自來水不可直接飲用，*好飲用瓶裝水，請注意用電安全。晚間離開酒店外出時，*好結(jié)伴同行，確保安全。避免單獨(dú)到僻靜地方，離開酒店請帶上酒店名片，以備迷路時使用；

5、氣候：芽莊全年平均溫度28攝氏度左右，適宜著裝輕便， 必備防曬霜和防曬傘，以防曬傷皮膚；

6、按照國際慣例，小費(fèi)是給服務(wù)人員服務(wù)的報(bào)酬和認(rèn)可，若境外相關(guān)服務(wù)人員（酒店、餐廳等）服務(wù)出色，游客可適當(dāng)給予服務(wù)小費(fèi)，一般越南小費(fèi)為10000-20000越南盾，

7、民俗：寺廟是公認(rèn)的神圣地方，進(jìn)入寺廟人，衣著須端莊整潔，不可穿短褲、迷你裙、袒胸露背、無袖上衣或其他不適宜的衣服。在街上行走時，要注意避開當(dāng)街排列的祭祀用品，千萬不可踩踏；

8、安全：①出外期間，盡量少帶貴重物品。護(hù)照、錢財(cái)應(yīng)寄存在酒店的保險(xiǎn)箱內(nèi)或隨身攜帶，請勿放在房內(nèi)或存放在旅行大巴士上。 ②參加旅行團(tuán)是集體活動，應(yīng)遵守集合時間，配合領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游的工作，不得擅自離隊(duì)，如擅自離團(tuán)，責(zé)任自負(fù)。③不要在設(shè)有危險(xiǎn)警示標(biāo)志的地方停留，行程中或自由活動中如果有刺激性活動項(xiàng)目，要量力而行。

9、芽莊所有水上活動均存在一定危險(xiǎn)性，請注意：A.應(yīng)自行評估自身健康狀況或于出團(tuán)前咨詢醫(yī)生意見是否適合參與。 B.當(dāng)參加水上活動時，需注意當(dāng)時的天氣變化及遵守一切安全指示，確保在*安全及適當(dāng)情況下享受水上活動帶來的樂趣。

10、在旅游過程中，游客出現(xiàn)任何身體不適、意外或第三方侵害等，請第一時間與導(dǎo)游（領(lǐng)隊(duì)）聯(lián)系告知，我社會協(xié)助 游客進(jìn)行處理。

11、下車時請記住車號、車型。如迷路請站在曾經(jīng)走過的地方等候、切不可到處亂跑，*穩(wěn)當(dāng)是隨身攜帶酒店卡，在迷路時打的回酒店。

12、晚間休息，注意檢查房門、窗是否關(guān)好，貴重物品可放在酒店保險(xiǎn)柜或貼身保管。入住酒店后要記住導(dǎo)游電話和微信，需要幫助時可以找到他們。另要清楚自己房間所處位置及酒店走火通道。

13、護(hù)照證件及貴重物品隨身攜帶，請勿交給他人或留在車上、房間內(nèi)。行走在街上特別注意小偷、搶劫者，遇緊急情況，盡快報(bào)警或通知領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游。

14、晚上外出，*好邀約3人以上并有男士一道，注意早回酒店休息。