1、如遇人力不可抗拒的因素而延誤或必須改變行程所造成的費(fèi)用増加，由客人自理。

若遇國家或地方調(diào)價(jià)造成費(fèi)用增加，本社需另加收差價(jià)，故請及時(shí)詢價(jià)。

2、我社已辦理旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，意外傷害保險(xiǎn)請自行辦理。

3、請客人在旅游行程達(dá)成協(xié)議后將全部團(tuán)款匯至我社或可抵達(dá)后現(xiàn)付全額,如客人在行程中臨時(shí)改變行程或中途退團(tuán)，按照法律規(guī)定退未發(fā)生的門票、住宿、餐飲費(fèi)用，其他費(fèi)用不退。

4、學(xué)生證、老年證、記者證、軍官證等報(bào)名時(shí)請?zhí)崆罢f明并在導(dǎo)游購票時(shí)提前出示，不同的景區(qū)規(guī)定不同如有優(yōu)惠我們會(huì)在景區(qū)退現(xiàn)金。

5、贈(zèng)送項(xiàng)目（如遇提供方政策性關(guān)閉或客人自愿放棄，費(fèi)用不退）

6、散客拼團(tuán)每團(tuán)人數(shù)不做限制，如4人以下為司機(jī)兼導(dǎo)游，全程服務(wù)；

7、每團(tuán)旅游用車均為正規(guī)旅游車隊(duì)車輛，導(dǎo)游均為我社正規(guī)培訓(xùn)導(dǎo)游；

8、散客返程在以下時(shí)間之前一定要和我社提前說明以免誤機(jī)或誤車；火車票 在七點(diǎn)之前，返程航班在八點(diǎn)之前。

9、此散客拼團(tuán)線路我社在保證景點(diǎn)不減少的情況下有權(quán)調(diào)整先后順序！

10、火車站、飛機(jī)場統(tǒng)一接站標(biāo)識(shí)“天天假期”，單獨(dú)接送無專業(yè)導(dǎo)游請認(rèn)準(zhǔn)接站標(biāo)識(shí)且保持手機(jī)暢通。

11、呼倫貝爾地區(qū)7、8月份平均氣溫在18～28°C溫度舒適，故很多酒店沒有空調(diào)

12、請游客如實(shí)填寫意見反饋單，如有爭議，依據(jù)該表所填寫的內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)、處理，

望客人周知。

13、俄羅斯歌舞表演屬于成人類節(jié)目，帶小孩的客人旅行社不建議參加。因團(tuán)中有部分一日

游游客，行程中含有兩個(gè)【蒙古族藝術(shù)品展示】景點(diǎn)，已經(jīng)參觀的客人，可以選擇提前散團(tuán)或在車內(nèi)等候。

14、呼倫貝爾旅游旺季7月初-8月末期間，導(dǎo)游會(huì)在提前一晚10點(diǎn)之前聯(lián)系客人，請客人耐心等待，如需休息接不到電話，在保證您電話信息無誤的情況下以短信形式通知客人第二天的集合地點(diǎn)和時(shí)間，請勿給組團(tuán)社致電。

(1)夏季草原旅游，請自備一些防蚊、防曬用品及常用藥品，早晚溫差變化大。最好攜帶春、夏裝，最好穿長褲，不要穿涼鞋。

(2)在夏季由于草原的晝夜溫差較大且降雨量集中（多集中在7、8、9月），夏季夜間或下雨時(shí)比較涼爽，故應(yīng)攜帶保暖衣服和雨具，請帶上長袖外套，以免著涼。

(3)獻(xiàn)哈達(dá)是蒙古族牧民迎接客人和日常交往中所使用的禮節(jié)，在迎賓儀式上蒙古人會(huì)雙手捧哈達(dá)、銀碗為客人敬酒，即使不會(huì)飲酒，也要接過銀碗粘粘唇，再將酒杯還給客人，以示對主人的尊重,少數(shù)民族有愛畜、敬茶、敬酒、獻(xiàn)哈達(dá)等禮俗，請留意導(dǎo)游的解說。

(4)騎馬漫游草原時(shí)，在選擇馬匹和騎乘中要聽從當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T的安排指揮，以免發(fā)生意外。注意以下事項(xiàng)：

一.路過馬時(shí)，要從馬頭前面走，不要從馬屁股后面走，以防馬將人踢傷；

二.上馬時(shí)應(yīng)從馬的左側(cè)上馬，左腳蹬馬鐙右腳跨上馬；

三.上馬后應(yīng)坐穩(wěn)在馬鞍上，用雙腳前腳掌蹬住馬鐙子并腳尖內(nèi)扣夾緊馬肚

子，腰挺直，雙手拉住韁繩，用雙腳腳跟輕磕馬肚子，使馬行走起來；

四.如果要讓馬左轉(zhuǎn)即用左手往左邊輕拉韁繩，右轉(zhuǎn)就用右手往右邊輕拉韁繩，如要馬站住就雙手同時(shí)向后輕拉韁繩，但注意不要突然使勁向后拉以防止馬突然站立起來將人摔傷。

五.下馬時(shí)要等馬停穩(wěn)后，左腳踩住馬鐙，右腳邁下馬，同樣要在左側(cè)下馬，一定注意不要從右側(cè)下馬，以防止馬由于不習(xí)慣而將人踢傷;離開馬時(shí)也要從馬頭前面走。

(5)蒙古高原，早晚溫差大，需準(zhǔn)備長袖衣褲，同時(shí)帶好墨鏡、太陽帽、防曬霜、潤唇膏、感冒藥、腸胃藥、阿斯匹林、等物品。

(6)在每年的7、8月份屬當(dāng)?shù)芈糜瓮�季，旅游人�?shù)較多，會(huì)出現(xiàn)景點(diǎn)人多、交通擁堵、住宿緊張、餐廳排隊(duì)等情況請客人諒解。

(7)夜晚的天氣怎樣？呼倫貝爾高原海拔高度為650～700公尺之間，夏季溫?zé)�，晝夜溫差大，年降水�?50～350mm 左右，7、8月份平均氣溫在18～28°C之間，夜間宿營只會(huì)讓人感到呼吸順暢、幽香馥郁、美夢不斷、如眠仙境，常常會(huì)嗔怪夏夜短促，鳥鳴惱人！

(8)游覽時(shí)，請注意集合時(shí)間；出行時(shí)一定隨身保管好貴重物品。

(9)請尊重本地居民生活習(xí)慣，民族傳統(tǒng)。

(10)請您遵守景區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度，照顧好老人和小孩

(11)滿洲里國門景區(qū)實(shí)行購票入園制，一人一票，國門規(guī)定外國國籍的游客禁忌入內(nèi)。

(12)提倡文明行為，請勿進(jìn)行隨地吐痰、亂扔垃圾等不文明行為；禁止毀壞財(cái)物、打架斗毆、尋釁滋事、偷竊等違法犯罪行為。

(13)請您遵守景區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度，照顧好老人和小孩。

(14)請您在游玩過程中，照看并保管好自己的隨身攜帶物品，不便攜帶的非貴重物品可到寄存處寄存。

(15)在呼倫湖游玩時(shí)禁忌下水玩耍，注意安全。

(16)在景區(qū)一定要注意衛(wèi)生，不要在景區(qū)上隨意大小便，亂丟垃圾，自己帶好垃圾袋，一定要丟到指定位置。

(17)在景區(qū)不可以隨意點(diǎn)火，禁止吸煙，明火，一定要注意防火安全。